その他

Q1マイページへログインする際 【The page has expired due toinactivity Please refresh and try again】 （非アクティブのため、ページの有効期限が切れています。更新してもう一度お試しください。） とエラー表示がでてログインできない。

 

下記の要因が考えられます。

 

①お気に入り登録をしている

マイページにログインした状態でお気に入り登録をされている場合は時間が経つと自動的にログアウトされ、エラー画面がでることがございます。

 

②2重でログインしている

マイページにログイン状態のまま、再度ログインした場合セキュリティが働きエラーが発生することがございます。
※ログアウト・ブラウザを全て閉じる等を試してもエラーが表示される場合キャッシュの削除をする必要がございます。

 

【キャッシュ削除方法】
〇iPhone
〈safari使用の場合〉
ホーム画面から「設定」→「safari」を選択→「履歴とwebサイトデータを消去」
または「詳細」→「webサイトデータ」→「fleuri.cc」を削除。

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〇android
〈Googleアプリ使用の場合〉
Googleアプリを起動→画面右上にあるプロフィール写真またはイニシャル「検索履歴」を選択
→「削除する検索履歴」を選択。
または「全ての履歴を削除」を選択。

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〈chromeアプリ使用の場合〉
chromeアプリを起動→画面右上のその他のアイコン(点が縦に3つ並んでいる所)をタップ
「履歴」→「履歴データを削除」をタップしフルリの検索履歴を削除。

 

③上記どちらにも該当しない

〇検索方法
iPhone：プライベートモード
android：シークレットモード
〇ブラウザを変更(例：Google→Yahoo)
〇機器を変えて検索する(例：携帯→PC・タブレット)

 

上記方法につきましてご不明点ございましたら、お客様サポートデスクまでお気軽にお問い合わせください。

 

フルリお客様サポートデスク

TEL：0120-50-2000

(営業時間：平日9:30～18:00)